服务承诺

服务理念：规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美；急客户所急、想客户所想，直至问题解决、客户满意。

1.服务承诺 
1、我公司设立售后服务部门，具有完善售后服务体系（安装技术指导及售后服务人员均具有10年以上的橡胶坝制造、安装、维修经验）指导安装橡胶坝并进行售后服务。指导安装的橡胶坝保证满足客户的要求、达到或超过规范的要求。 

2、在橡胶坝运行期间，我公司将指导橡胶坝的运行及管理，根据业主要求对橡胶坝管理单位给予技术培训及各方面帮助，公司每年不低于两次走访新老客户，及时征询水坝运行过程中的意见，及时采纳贵方提出的合理化建议。

3、用户享受终身维修服务。

4、用户可随时得到产品和施工的技术支持及免费的技术培训。

2.维修服务

在保修期内，客户方应派受过培训的人员按照《橡胶坝技术规范》和公司的橡胶坝袋使用说明书对产品实施维护操作。

保修期限内，水坝出现我公司造成的出厂质量问题时，我公司将无偿给予维修；对于不属于我公司的质量问题，我司也将积极协助业主以成本费进行维修。

保修期满后，公司保证继续为设施提供价格合理的技术维护。

3. 提供科学系统的规划设计
1、向客户提供技术咨询、维修成本估算等支持。
2、编制工程计划文件。

3、提供产品技术条件。

4.质量保证体系 

公司已通过ISO9001-2008版质量管理国际认证，对原材料、过程、工艺、价格等每一环节都有严格控制，具备可追溯性。